Questions fréquentes sur les retours Amazon
Qu’est-ce qu’un lot de retours Amazon ?
Des produits que les clients ont retournés à Amazon et qu’Amazon liquide par camions entiers lors d’enchères réservées aux professionnels. Nous achetons ces camions depuis 2023 (plus de 50 000 articles) et les revendons en palettes et en cartons.
Est-ce que je sais ce qu’il y a dedans ?
Oui. Chaque lot affiche la liste complète, article par article, avec sa valeur sur Amazon et un lien vers sa fiche, et vous pouvez la télécharger en Excel ou CSV. Ce sont des retours non vérifiés : certains produits peuvent être cassés, usagés, sans boîte ou incomplets, et la liste est indicative.
Comment payer ?
Par carte ou Bizum depuis la fiche de chaque lot, sur la plateforme sécurisée de BBVA (Redsys), ou par WhatsApp si vous préférez. Les prix sont HT : la TVA de 21 % s’ajoute au paiement. Si vous avez besoin d’une facture, nous vous la faisons.
Combien coûte la livraison ?
Retrait gratuit à Alfafar (Valence, Espagne). Livraison en 5-7 jours ouvrés en Espagne péninsulaire : 25,00 € HT par carton et 80,00 € HT par palette, ajoutés au paiement. Si vous composez une palette de 6 cartons, nous vous accordons 5 % de remise sur les cartons, et 10 % avec 8 ; de 6 à 8 cartons voyagent comme une seule palette. Autres destinations (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla ou hors d’Espagne) : sur devis via WhatsApp.
Puis-je retourner un lot ?
Oui, sous 48 h après la livraison si l’emballage n’a pas été ouvert ; les frais de port aller et retour sont à la charge de l’acheteur. Vente en l’état et sans garantie, par palettes et cartons complets.
Vendez-vous aussi des articles à l’unité ou des camions entiers ?
Oui. À l’unité, dans notre catalogue ; et des camions complets ou du volume, sur WhatsApp.
Où Amazon vend-il ses retours ?
Lors d’enchères réservées aux professionnels, par camions et palettes complets. Ceux qui achètent ces camions, comme nous, les revendent ensuite en lots plus petits : ici, des palettes et des cartons avec leur liste.
Combien coûte une palette de retours Amazon ?
Cela dépend de son contenu. Chaque lot affiche sa valeur sur Amazon et le % de cette valeur que vous payez : aujourd’hui, entre 17 % et 23 %.
Que contient une palette de retours Amazon ?
Ce qu’indique sa liste : chaque lot affiche, article par article, ce qu’il contient et sa valeur sur Amazon. Catégories en ce moment : maison, auto et moto, cuisine et arts de la table et enfants. Ce sont des retours non vérifiés : certains articles peuvent être cassés, usagés, sans boîte ou incomplets.